Условия гарантии в Интернет-магазине ПЕРВЫЙ ПАССАЖ

Уважаемые посетители Интернет-магазина "Первый Пассаж"!

Мы дорожим репутацией нашей компании и относимся с большой ответственностью к обязательствам по гарантийному обслуживанию. Мы рассматриваем любые гарантийные случаи и принимаем наиболее выгодные для наших заказчиков решения, руководствуясь действующими нормами Гражданского кодекса РФ, Законом «О защите прав потребителей», а также общепринятыми правилами делового этикета.

Пожалуйста, в случае возникновения необходимости заменить или вернуть нам товар, учитывайте, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей ст. 26.1. о дистанционном способе продажи товаров, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, но после передачи товара - в течение семи дней!  Вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней возможно, если он не был установлен, не был в использовании, не имеет внешних повреждений, а также Вами сохранены и предъявлены нам документы, подтверждающие факт покупки указанного товара именно у нас. В случае письменно заявленного отказа от товара, мы в течение 10 дней обязаны вернуть покупателю деньги, уплаченные им по чеку, за исключением наших расходов на доставку товара (если она была сделана). Если в приобретенном изделии выявился какой-либо скрытый дефект по истечении 7 дней с момента покупки, то обращаться Вы можете только по поводу ремонта.


Наша компания работает с сертифицированными европейскими поставщиками только качественной продукции, поэтому количество заводского брака - минимально. Однако, даже у самых признанных производителей иногда выявляется брак, некомплектность упаковки и т.п, которые покупатель обязан заметить в первую неделю эксплуатации товара, и о чем обязан заявить нам письменно и по телефону. Далее, в удобное Вам время, необходимо вернуть нам товар и ждать экспертизы в течение 10 рабочих дней, чтобы инженерные специалисты точно установили тип неисправности и вследствие какой причины она образовалась. Далее, на основании заключения инженера, мы решаем, какая именно компенсация производится -  ремонт изделия, замена его на новое или возврат оплаты.

важно!

Сохраняйте, пожалуйста, кассовый чек, товарную накладную и гарантийный талон, переданные Вам при покупке. Не тяните с установкой электроприбора, звоните нам с вопросами прямо во время монтажа, чтобы исключить неправильное подключение. Помните, что товар надлежащего качества без кассовых документов, сданный не вовремя или после монтажа обмену и возврату не подлежит! Гарантия на проданный товар подразумевает его бесплатный ремонт или замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

Гарантия на товар, в зависимости от производителя, следующая:

Atlantic
гарантия на оборудование 1 год
Ballu
гарантия на оборудование 1 год
Casafan
гарантия на оборудование 2 года, на дв. Casafan – гарантия 10 лет
Dreamfan
гарантия на оборудование 2 года
Electrolux
гарантия на оборудование 1 год
Ensto
гарантия на оборудование 1 год
Fanimation
гарантия на оборудование 1 год
Faro
гарантия на оборудование 2 года, на дв.Faro – гарантия 10 лет
Flakt Woods
гарантия на оборудование 1 год
General Climate
гарантия на оборудование 1 год
General Fujitsu
гарантия на оборудование 1 год
Globo
гарантия на оборудование 1 год
Hisense
гарантия на оборудование 1 год
Hunter
гарантия на оборудование 1 год
Leds C4
гарантия на оборудование 1 год
Mitsubishi HI       гарантия на оборудование 1 год
MMotors
гарантия на оборудование 1 год
Neoclima
гарантия на оборудование 1 год
Nofer
гарантия на оборудование 1 год
Noirot
гарантия на оборудование 1 год
Olefini
гарантия на оборудование 1 год
Rix
гарантия на оборудование 1 год
Rolling Stars
гарантия на оборудование 1 год
ROYAL Clima
гарантия на оборудование 1 год
Siemens
гарантия на оборудование 1 год
Simex
гарантия на оборудование 1 год
Soler and Palao
гарантия на оборудование 2 года
Systemair
гарантия на оборудование 2 года
Thermor
гарантия на оборудование 2 года
Vortice
гарантия на оборудование 2 года
Westinghouse
гарантия на оборудование 2 года, на дв.Westinghouse – гарантия 10 лет
Zanussi
гарантия на оборудование 1 год
Zilon
гарантия на оборудование 1 год
Первый Пассаж
гарантия на оборудование 1 год
Тепломаш
гарантия на оборудование 1 год
Тропик
гарантия на оборудование 1 год